崗位職責(zé)：

1.獨(dú)立管理公司TikTok平臺(tái)賬號(hào)，負(fù)責(zé)店鋪管理、商品管理、訂單管理、日常維護(hù)和運(yùn)營(yíng)工作，確保店鋪銷(xiāo)售正常運(yùn)作;

2.負(fù)責(zé)店鋪產(chǎn)品的上傳、編輯和優(yōu)化，提煉產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)、確定產(chǎn)品圖片和文案;

3.負(fù)責(zé)協(xié)助處理客戶訂單，跟蹤訂單進(jìn)展?fàn)顩r確保訂單按時(shí)完成;

4.負(fù)責(zé)協(xié)助店鋪制定并執(zhí)行產(chǎn)品的站內(nèi)外推廣營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，提高產(chǎn)品的曝光率和轉(zhuǎn)化率;

5.負(fù)責(zé)協(xié)助處理客戶郵件及查詢，提供售前售后咨詢服務(wù)，維護(hù)與客戶的良好關(guān)系;

6.負(fù)責(zé)協(xié)助處理客戶問(wèn)題，包括售前咨詢、售后維護(hù)以及妥善處理各種(投訴與糾紛)爭(zhēng)議，保持店鋪的好評(píng)率和良好的信用度;

7.收集并分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，掌握市場(chǎng)動(dòng)向，評(píng)估分析和維護(hù)產(chǎn)品關(guān)鍵詞，提高產(chǎn)品關(guān)鍵詞的排名;

8.關(guān)鍵詞優(yōu)化與流量獲取，利用商機(jī)探測(cè)器新增功能，考核關(guān)鍵詞搜索排名提升、細(xì)分市場(chǎng)點(diǎn)擊量增長(zhǎng)。

9.根據(jù)收集的市場(chǎng)情況和結(jié)合公司實(shí)際銷(xiāo)售情況，制定相應(yīng)的銷(xiāo)售策略;

10.關(guān)注賣(mài)家賬號(hào)績(jī)效和權(quán)重，確保賬號(hào)的安全和績(jī)效優(yōu)秀。

任職要求：

1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，國(guó)際貿(mào)易、外貿(mào)等專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；

2.1年以上跨境出口業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有Tiktok等跨境店鋪運(yùn)營(yíng)工作管理經(jīng)驗(yàn)一年以上；

3.有效制定并執(zhí)行產(chǎn)品的站內(nèi)外推廣營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，提高產(chǎn)品的曝光率和轉(zhuǎn)化率;平臺(tái)規(guī)則適應(yīng)性，對(duì)平臺(tái)新規(guī)(如開(kāi)店數(shù)量限制、原產(chǎn)地標(biāo)注要求)的及時(shí)響應(yīng)與執(zhí)行；

4.對(duì)跨境電商行業(yè)有深入了解，能夠快速適應(yīng)市場(chǎng)變化；

5.具有較強(qiáng)的問(wèn)題解決能力，能夠在壓力下保持工作質(zhì)量和效率。